আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash এবং Nagad লেনদেনের বিবরণ, এবং লবি কার্যকলাপের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সমস্ত প্রসেসিং...
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন
আপনি যখন nqb8 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং লগইন বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন সম্পূর্ণ করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে যা কেবল অনুমোদিত আর্থিক টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার খেলার সেশন, বাজির ইতিহাস এবং লাইভ ক্যাসিনো ইন্টারঅ্যাকশন লগ রাখি কেবল প্ল্যাটফর্ম
উন্নতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সকল প্রসেসিং কার্যকর হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অধিকার এবং অনুরোধ পাঠাতে কোথায় যোগাযোগ করবেন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়। সকল যোগাযোগ গোপনীয় এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরা আপনার টিকেট দেখতে পারে।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন নির্বাচন করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে যুক্ত হন এবং আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস করতে পারেন বা টিকেট তৈরি করতে পারেন।
ইমেইল
[email protected] এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে বেশিরভাগ ডেটা অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবিতে লগইন করে প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুলুন যেখানে আপনি সরাসরি মার্কেটিং পছন্দ, লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। ডেটা রপ্তানি এবং মোছার অনুরোধ একই প্যানেল থেকে শুরু করুন।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি এবং প্রমাণ করি
আমরা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং পদ্ধতিগত নিরীক্ষার সমন্বয় ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি। আমাদের অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা দল ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা পরিচালনা করে এবং সকল কর্মী বছরে দুইবার আপডেট প্রশিক্ষণ পায়। নিচের উপাদানগুলো...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিট এবং রেস্টে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন সেশন TLS দিয়ে সিল করা থাকে এবং পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কেবল ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমোদন সহ নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক নিরীক্ষা প্রতিবেদনে পর্যালোচনা করা হয় যাতে কোনও অননুমোদিত পঠন সনাক্ত করা যায়।
স্টোরেজ অবস্থান
আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা এমন সার্ভারে থাকে যা ফিজিক্যাল নিরাপত্তা এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ দিয়ে পরিচালিত হয়। ব্যাকআপগুলো আলাদা ভৌগোলিক অঞ্চলে রাখা হয় এবং একই এনক্রিপশন কী ব্যবহার করে।
ডেটা ধারণ
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন এবং বাজির রেকর্ড রাখি যাতে আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা যায়। মার্কেটিং তথ্য এবং সেশন লগ আনসাবস্ক্রাইব বা মোছার অনুরোধের পরে বারো মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি
আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং লাইভ টেবিল ও স্লট লোড করতে প্রয়োজন। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বা স্টোর করতে পারে না।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি সংস্করণ তারিখ প্রদর্শন করি এবং যেকোনো উপাদান পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটের পরে লগইন চালিয়ে যাওয়া নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বোঝায়।
গোপনীয়তা এবং অন্যান্য আইনি নথির মধ্যে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত এবং আমাদের কুকি নোটিশ এবং আর্থিক লেনদেন নথি যা অ্যাকাউন্ট এলাকার ফুটারে লিঙ্ক করা আছে। প্রতিটি নথি আপনার অভিজ্ঞতার...
| শর্তাবলী | আপনার অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব, বাজির নিয়ম এবং লেনদেনের শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেসিং কভার করে। |
|---|---|
| কুকি নোটিশ | ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ারগুলো কীভাবে সেশন পরিচালনা এবং লগইন অটোমেশনের জন্য সেট করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে হয় তা দেখায়। |
| পেমেন্ট নিরাপত্তা | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট এনক্রিপশন পথ এবং ভেরিফিকেশন ধাপ বর্ণনা করে যা ডিপোজিট এবং উত্তোলন সুরক্ষিত রাখে। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | কেন আমরা মোবাইল নম্বর এবং অর্থপ্রদান পদ্ধতি নিশ্চিতকরণ সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই ডেটা কেওয়াইসি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সঞ্চিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। |
| বিরোধ প্রক্রিয়া | কীভাবে বাজি ইতিহাস এবং লেনদেন লগ অভিযোগ তদন্তে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কত দিন সেই প্রমাণ রাখি তা বিস্তারিত করে। |
| মার্কেটিং পছন্দ | কীভাবে আপনি প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন এবং কীভাবে সেই পছন্দগুলো আমাদের সিস্টেম জুড়ে প্রয়োগ করা হয় তা বর্ণনা করে। |
| নাবালকদের সুরক্ষা | আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি যে কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি আছে এবং বয়স যাচাই ব্যর্থতার ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার নিয়ম কী। |
nqb8 কীভাবে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা একসাথে দেখায়
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষাকে ইউজার অভিজ্ঞতার একটি দৃশ্যমান অংশ করেছি এবং লুকানো ডেটা ফ্লো নয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে আপনি বর্তমান অনুমতি, সক্রিয় সেশন এবং সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারেন...